iTWO fm HelpDesk ist die optimale, mobile Ergänzung für iTWO fm - zur Erfassungen von Störungsmeldungen, Bestellanforderungen oder Initiierung eines allgemeinen HelpDesk-Prozesses.
Das Einsatz-Spektrum reicht dabei vom Facility Management über das Property Management bis hin zum Real Estate Management und dem Kabel- und Netzwerkmanagement.
iTWO fm HelpDesk kommunziert per WebService mit Ihrem iTWO fm Server und ist in der Lage, Vorgänge bzw. Meldungen neu zu erfassen und z. B. mit Fotos zu belegen.
---> Bitte legen Sie vor der ersten Nutzung Ihre "Service URL" in den Einstellungen fest - für einen Demo-Zugang senden Sie uns bitte eine Mail an [email protected]
Mehr Informationen zum Einsatz-Spektrum von iTWO fm unter https://bit.ly/391Kw9y
___________________________________________________________
TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN:
Die App steht für mehrere Plattformen zur Verfügung. Voraussetzung ist ein lizenzierter Webservice und ein aktueller iTWO fm Server. Der Webservice kann für alle Plattformen genutzt werden.
___________________________________________________________
Was ist neu an iTWO fm HelpDesk 5.0?
Achtung: Ab Version 5.0 ist die Angabe eines Nutzers in der web.config zwingend erforderlich.
- Rebranding auf iTWO fm
- Zugriff auf Mediathek zur Auswahl bestehender Fotos
- Grundlegende Konfiguration von App auf Server (web.config) umgezogen
- Standortauswahl mit GPS-gestützter Entfernungsanzeige
- Integration in App-Gerätemanager zur Kontrolle und Übersicht genutzter Geräte
- Erweiterte Supportmöglichkeiten durch exportierbares Protokoll und Datenbanksicherung
- Diverse Verbesserungen und Korrekturen